Cyber Safe Famille est une assurance de dommages financiers de Baloise Insurance, une assurance assistance et une assurance protection juridique de Baloise Insurance. Il s'agit d'un contrat annuel soumis au droit belge. Baloise Insurance et Euromex sont des compagnies d'assurances belges. 

Le Baloise Cyber Safe Alert est une service lié à l'assurance Cyber Safe Famille qui protège votre famille contre les suites de la cybercriminalité. Baloise Cyber Safe Alert n'est pas un contrat d'assurance et ne peut être acheté séparément. 

Vous souhaitez prendre une police? Consultez le Document d'information sur le produit d'assurance, nos Conditions Générales et nos critères de segmentation afin de vous informer de votre protection légale sur www.baloise.be. Si vous souhaitez obtenir davantage d'informations, prenez contact avec votre intermédiaire. 

Faites-le nous savoir par lettre (service des plaintes, Posthofbrug 16, 2600 Antwerpen), par téléphone (078 15 50 56) ou par courriel (plainte@baloise.be). Les plaintes par rapport à l'assurance protection juridiques peuvent être adressées par courriel à (klachtenbehandeling@euromex.be) ou par téléphone (03 451 44 45). Si aucune solution n’est trouvée, vous pouvez prendre contact avec l’Ombudsman des Assurances: www.ombudsman.as, Square de Meeûs 35 - 1000 Bruxelles. Si vous avez une plainte sur un service en ligne, surfez sur le site web du Règlement en ligne des litiges de la Commission européenne: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=FR